מידע כללי:

1. כל פעולה כלשהי באתר www.DGKeys.co.il כפופה לאמור בהסכם זה להלן.
2. כל המשתמש (להלן "משתמש" ו/או "צרכן" ו/או "מזמין") באתר זה בצורה אקטיבית כלשהי (כגון: פרסום תגובה ו/או דעה ו/או ביקורת, רישום לרכישה, רכישה, רישום כלשהו וכיוצ"ב) מעיד על עצמו כי קרא את פרטי הסכם זה בדקדוק ובעיון, וכן, כי הוא מקבל על עצמו את תנאי ההסכם. במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש המפורטים בהסכם זה, נא הימנע משימוש באתר.
3. לשם נוחות הקריאה, הסכם זה מנוסח בלשון זכר, אך מתייחס לגברים ונשים במידה שווה. היכן שנכתבו הדברים בלשון רבים, הפנייה הינה גם ללשון יחיד, ולהיפך.
4. האתר ו/או המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות הסכם זה מעת לעת, ללא הודעה מראש למשתמשים באתר, אי לכך, יש לבחון את תנאי הסכם זה לפני כל שימוש ורכישת מוצרים באתר. משתמש אשר אינו מסכים לשינוי שחל בהסכם, נא להפסיק את השימוש באתר. כל שינוי בתנאי ההסכם יכנס לתוקף מיד עם פרסומו באתר במסגרת ההסכם.
5. רק האמור בהסכם זה יחייב את האתר ואת המפעילה. הסכם זה גובר על כל מקום בו יש סתירה או אי-התאמה בין האמור בהסכם זה לבין האמור במקום כלשהו באתר או במקום אחר.
6. תנאי השימוש בהסכם זה חלים על כל ערוצי המדיה השונים, לרבות רשתות חברתיות, סלולר ודואר אלקטרוני.

מטרת האתר

1. מטרת אתר אינטרנט זה (להלן "האתר" ו/או "המפעילה") הינה מכירת מוצרים ו/או שירותים דיגיטליים (להלן "המוצרים" ו/או "השירותים"), ולאפשר למשתמשים לרכוש את המוצרים ו/או השירותים באמצעות האתר.

המשתמשים באתר

1. באתר רשאי להשתמש בוגר, שמלאו לו לפחות 16 שנים ואשר מחזיק ברשותו חשבון דואר אלקטרוני פעיל ונגיש ברשת האינטרנט, מכשיר סלולרי וגם מספר סלולרי ישראלי מחובר ופעיל, וכן, הוא מחזיק בכרטיס אשראי ישראלי בתוקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
2. על אף האמור בסעיף 1 לחלק זה, המפעילה רשאית שלא לאפשר לאדם ו/או לקבוצת אנשים את השימוש באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מראש ו/או הנמקה כלשהי.

תהליך ביצוע הרכישה באתר

1. לצורך רכישה באתר תידרשו להוסיף מוצר לסל הקניות שלכם באתר, לאחר מכן תידרשו להקליק על "מעבר לתשלום" ולאחר מכן תידרשו למלא פרטים אישיים שלכם, לרבות מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות וכיוצ"ב. יובהר כי תהליך הרכישה באתר מוצפן, מאובטח ומוגן באמצעות מערכת סליקה מתקדמת ובאמצעות תקן PCI DSS Level 1 שהינו התקן המחמיר ביותר בעולם. לאחר כל ביצוע הזמנה תקבלו הודעה על השלמת ההזמנה ובה מספר ההזמנה.
2. בסיום הפעולה המתוארת בסעיף 1 בחלק זה, תקבלו את האישור על ביצוע ההזמנה באמצעות הדואר האלקטרוני. בנוסף לאישור ביצוע ההזמנה, תקבלו גם את הקוד הדיגיטלי למוצר שרכשתם בהודעת דואר אלקטרוני נפרדת וזאת בתוך דקות מרגע הרכישה ועד 24 שעות. הקוד הדיגיטלי כאמור, הינו הרישיון להפעלת המוצר.
   במקרה של התקנת מוצר על גבי חשבון האקס בוקס או חשבון הנינטנדו של הלקוח או מי מטעמו, המוצר יתווסף לחשבון בתוך דקות ועד 24 שעות.
3. על אף האמור בסעיף 2 לחלק זה, יובהר כי הודעת הדואר האלקטרוני ובה הקוד הדיגיטלי למוצר שנרכש עשויה להימשך לעתים מעבר למספר דקות ואף עד 24 שעות. במידה ולא התקבלה הודעת דואר אלקטרוני ובה הקוד הדיגיטלי בתוך זמן סביר, נא בידקו את תיבת "דואר זבל" או "ספאם" או צרו עמנו קשר באחד מאמצעי התקשורת המצוינים באתר. עיכוב בקבלת הקוד הדיגיטלי עלול להיגרם מסיבות שונות, לרבות, תקלה טכנית, מוצר שלא קיים במלאי, מוצר שנמכר תחת "מכירה מוקדמת", הזנת פרטים אישיים שגויים, פעילות חשודה באתר וכיוצ"ב.
   במקרה של הזנת פרטים שגויים או פרטים חסרים – אחריות הלקוח ליצור קשר עם צוות האתר בכל אחת מדרכי יצירת הקשר ולספק את הפרטים הנכונים לצורך עיבוד ההזמנה.
4. באתר מותקנת מערכת למניעת רכישות חשודות וכך לעיתים רכישה לגיטימית מסומנת כרכישה חשודה ויתכן עיכוב במקרים אלו.
   במקרים אלו צוות האתר ינסה ליצור קשר עם הלקוח באחת מדרכי יצירת הקשר שהשאיר בעת ההזמנה – במידה והלקוח השאיר פרטי יצירת קשר שגויים – צוות האתר לא יוכל ליצור קשר עם הלקוח – דבר שיעכב את הטיפול בהזמנה לגיטימית.
5. על אף האמור בסעיף 3 לחלק זה, יתכנו מקרים בהם שליחת קוד המוצר תתעכב מעבר ל-24 שעות.

המחירים באתר

1. המחירים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ).
2. המפעילה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ו/או השירותים באתר מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת.
3. המפעילה אינה מתחייבת לכך שהמחירים של המוצרים ו/או השירותים שנמכרים באתר הם המחירים הזולים ביותר.

אחריות

1. על מוצרים דיגיטליים (קוד דיגיטלי ו/או שובר דיגיטלי) תינתן שנה אחריות ותמיכה על ידי צוות האתר.
   • האחריות כוללת  את שמירת הקוד הדיגיטלי/השובר במאגרי החברה עבור הלקוח, וכן שירות ותמיכה בהפעלת המוצר.
   • מפעילת האתר לא תהא אחראית להסרת אחריות ו/או הפסקת השימוש במוצר  ו/או חסימת המשתמש על ידי ספקית התוכן עבור אותם השוברים הדיגיטליים או המוצרים שהותקנו על גבי חשבון הלקוח או מי מטעמו. לעניין זה יובהר כי במקרה ובו ספקית התוכן בוחרת להפסיק לתמוך במוצר מסוים ו/או בוחרת להפסיק או להשהות שימוש של משתמש מסוים עקב שימוש בלתי הולם או מכל סיבה שהיא שאינה תלויה במפעילת האתר – מפעילת האתר לא תהא אחראית לכך.
   • המוצרים הנמכרים באתר מיועדים לשימוש בתחומי מדינת ישראל, ויתכן שמוצרים יהיו מוגבלים להפעלה בחלקים אחרים בעולם ולכן לא תהיה אחריות להפעלת המוצרים מחוץ לישראל.
   • למפעילת האתר לא תהיה אחריות לטיב המוצר שיסופק. (לדוגמה: על אף השימוש באנטי וירוס מסוג מסוים, המחשב נדבק בוירוס).
   • מפעילת האתר אינה אחרית לתוכן המוצרים הנמכרים באתר – האחריות על תוכן המוצרים הינה על אחריות הלקוח בלבד או מי מטעמו, בין שהרכישה נעשתה עבורו ובין שהרכישה עבור אחר ו/או אחרים. לעניין זה יובהר כי חלק מהמוצרים הנמכרים באתר הינם בעלי תוכן מיני, אלים ועוד ומיועדים לשימוש מגיל מסוים. למפעילת האתר לא תהא אחריות על תוכן המוצרים.
2. על מוצרים פיזיים שאינם קוד דיגיטלי – תינתן אחריות מלאה על ידי היבואן או ספק המוצר. לכל מוצר תנאי אחריות ומשך אחריות אשר נקבעים על ידי היבואן או ספק המוצר ולמפעילת האתר אין קשר לכך.

מדיניות החזרת מוצרים

נא ראה מדיניות החזרת מוצרים ו/או ביטול עסקה באתר.

היעדר אחריות 

המפעילה תהא רשאית לסגור את האתר או לבטל שירותים או לצמצמם. כמו כן, תהא החברה רשאית לשנות את תקנון האתר מעת לעת.

שימוש בלתי מורשה באתר

1. אין לעשות שימוש בלתי מורשה באתר זה.
2. האתר מכיל חומרים שונים, המוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר וזכויות קניין אחרות, לרבות תוכן, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול, אשר חלקם בבעלות החברה וחלקם בבעלות צדדים שלישיים. רוכש ו/או גולש ו/או כל צד ג' המבצע פעולות בו אינו רשאי לשנות, לפרסם, לשדר או להעביר, לקחת חלק בהעברה או מכירה ולהשתמש באתר או בחלק ממנו לשם יצירת יצירה נגזרת או לנצל את האתר, ו/או את תוכנו של האתר, כולו או חלקו למטרה כלשהי, למעט המטרה, שלשמה נוצר האתר.
3. המשתמש מתחייב שלא להעלות (upload) לאתר ו/או לפרסם כל מידע מכל סוג ומין שהוא, המפר את זכויות היוצרים, סימני המסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת ו/או חומר פורנוגרפי ו/או חומר שיש בו חשש ללשון הרע וכו'. העלה המשתמש מידע ו/או חומר כאמור לעיל, מתחייב הוא לשפות את המפעילה ו/או מי מטעמה ו/או את מפעילי האתר בגין כל נזק ו/או הוצאה (לרבות שכ"ט עו"ד והוצאות משפט), שייגרמו להם כתוצאה מהתנהגותו הבלתי ראויה של המשתמש, הנזכרת לעיל.
4. האתר מכיל קישורים (לינקים) לאתרים אחרים ברשת האינטרנט. המפעילה מספקת לינקים אלה לנוחות בלבד ואין היא נושאת באחריות למידע המופיע בהם או באתרים אחרים המקושרים אליהם לתוקפם ולחוקיותם. רוכש המבקש לעשות שימוש בלינקים אלה עושה זאת על אחריותו בלבד וכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

שימוש בשירותי צד שלישי

• יתכן והמשתמש יאלץ לאפשר גישה לשירותי צד שלישי לצורך מיטוב חוויית השימוש באתר. נציין שלמפעילת האתר אין גישה לשירותי צד שלישי אלה וכל שימוש בשירותי צד שלישי באתר הינו באחריות המשתמש בלבד ועליו לבדוק את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו השירות.
• יתכן כי חלק מהקישורים באתר יובילו את המשתמש למקורות או אתרי צד שלישי אחרים. אין המפעילה אחראית על בטיחותם או מידיניותם של מקורות אחרים וכן כאשר יבחר המשתמש לגלוש לאתרי צד שלישי הינו מחויב לפעול על פי תנאי השימוש והכללים הנהוגים באותם מקורות.
• יתכן ונעשה שימוש באייקונים או בתמונות מאתר Freepik דרך Flaticon
  Icons made by Freepik from Flaticon

הדין החל ומקום השיפוט

1. הדין החל על כל הקשור באתר זה הוא הדין הישראלי בלבד.
2. כל מקרה של מחלוקת תהא לבתי המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.