כן, כל המוצרים הנמכרים באתר מקוריים!
הפעלת המוצרים מתבצעת דרך הפלטפורמות הרשמיות של המוצר. אילו המוצרים לא היו מקוריים, לא היה ניתן להפעילם בפלטפורמות הרשמיות!
כן, תהליך הרכישה מוגן לחלוטין. אנו עובדים עם מערכת תשלום מהתקדמות ומהמאובטחות הקיימות בשוק אשר עומדת בתקן PCI DSS LEVEL 1 המחמיר בעולם.
בנוסף לכך מותקנות באתר הגנות נוספות שפותחו במיוחד עבורנו, אשר מבטיחות הגנה מפני פעילות זדונית באתר. כל תהליך הרכישה באתר מאובטח ומוצפן!
יש לנו מדריכים מקיפים לכל פלטפורמה עם הסברים מפורטים אשר כוללים צילומי מסך ומסבירים שלב אחר שלב כיצד להפעיל כל מוצר.
בכל זאת נתקלתם בבעיה בהפעלת המוצר? אנחנו כאן, צרו עמנו קשר ונשמח לעזור!
כן, האתר מאובטח באמצעות תעודת SSL וכך גם הגלישה ותהליך הרכישה כולו.
אנו עובדים עם מערכת סליקה מאובטחת ומוצפנת המאפשרת תשלום באמצעות כרטיסי אשראי שהונפקו בישראל בלבד וכן באמצעות פייפאל (PayPal), Bit, ו-ApplePay.
במידה והמוצר קיים אצלנו במלאי, תקבלו את המוצר בתוך דקות אחדות*.
ישנם מוצרים שזמן קבלתם אורך יותר מכמה דקות או שצוין בעמוד המוצר באופן פרטני שקבלת המוצר עלולה להיארך מעבר לכמה דקות.
באתר מותקנות מערכות אשר בודקות ומזהות פעילויות זדוניות ו/או רכישות לא 'כשרות' ולכן במקרים אלו ההזמנה לא תעובד עד לבירור ואימות מול הלקוח.
* ישנם מוצרים אשר מצוינים בהם זמני אספקה ארוכים יותר ולכן זמני האספקה של אותם מוצרים עלולים להיות גבוהים יותר – בהתאם למוצר ולפירוט.
* במקרה של הזמנת מוצר ברכישה מוקדמת, תקבלו את המוצר רק כאשר ייצא לאור ויהיה זמין לרכישה – על פי תאריך ההוצאה לאור הרשמי של מפתח המוצר.
רישיון דיגיטלי הינו קוד המוכיח את רכישת המוצר ואיתו תוכלו להפעיל את המוצר ולהשתמש בו.
אנו חיים בעידן דיגיטלי בו אין צורך בעותק פיזי (דיסק).
כיום כל תוכנה או משחק ניתן להוריד ישירות מאתר החברה וכל שנדרש הוא להזין את קוד המוצר (הרישיון הדיגיטלי).
לאחר הזנת הקוד, תוכלו להשתמש במוצר כרגיל.
במידה ואיבדתם את קוד המוצר, ולא הצלחתם למצוא אותו גם בתיבת האימייל שלכם אליה שלחנו את הקוד, תוכלו למצוא את הקוד גם תחת החשבון שלי באתר – אנו דואגים לשמור עבורכם את כל הקודים הדיגיטליים למוצרים שרכשתם.
במידה ובכל זאת הנכם מתקשים למצוא, אנא פנו אלינו במייל או בוואטסאפ ונשמח לעזור לכם בשחזור הקוד.
לעיתים אתם עלולים שלא לקבל את ההזמנה שלכם מכמה סיבות:
- המוצר שרכשתם אינו במלאי – במקרה כזה תקבלו את המוצר ברגע שיחזור למלאי.
- המוצר שרכשתם הנו מוצר ב"מכירה מוקדמת" – במקרה כזה המוצר עדיין לא יצא לאור וברגע שהמוצר ייצא לאור תקבלו את ההזמנה.
- עלול להיות עיכוב קל בשל אימות של אמצעי התשלום מול חברת הסליקה.
- הזנה לא נכונה של פרטי האימייל שלכם.
** במידה ובכל זאת העיכוב נראה לכם לא סביר מאחת הסיבות שציינו לעיל, אנא צרו עמנו קשר ואנו נדאג לתת לכם שירות מהיר!
במידה וניסיתם לפדות את קוד הרישיון הדיגיטלי שקיבלתם ללא הצלחה, נא צרו עמנו קשר.
במידה ויש מוצר שלא מצאתם בקטלוג המוצרים שלנו באתר, אתם מוזמנים ליצור עמנו קשר ואנו נבדוק אם אנו יכולים להוסיף מוצר זה לקטלוג שלנו.
במקרה בו המוצר שרכשתם נמחק מהמחשב, אין סיבה לדאגה – הרישיון שרכשתם הוא שלכם לתמיד* ותוכלו להפעיל אותו בכל פעם שתצטרכו במקרה בו החלפתם מחשב, אתחלתם את המחשב או שהמוצר נמחק מהמחשב.
* רישיון שנרכש הינו ללא תאריך תפוגה למעט מקרים בהם מצוין שהרישיון הינו זמני או רישיון OEM (לדוגמה: מוצרי אנטי וירוס בהם הרישיון הוא לזמן מוגבל או מוצרי OEM בהם ניתן להשתמש רק על המחשב או לוח האם בו הם הותקנו)
הרכישה באתר מוגנת ומאובטחת, חלק ממערכות ההגנה המותקנות באתר לא מאפשרות רכישה ממדינות שמחוץ לישראל ו/או עם כרטיסי אשראי שהונפקו מחוץ לישראל.
על מנת לבצע רכישה, שימו לב כי אתם משתמשים בכרטיס אשראי שהונפק בישראל וכי אינכם משתמשים בשירותי VPN.
בנוסף, שימו לב כי הזנתם את כל הפרטים הנדרשים באופן מדויק ואמיתי.
תקן זה נועד על מנת שלא יפרצו לאתר ויוכלו לעשות שימוש לא נאות בפרטי הלקוחות. התקן סותם פרצות אבטחה נפוצות ונותן שקט נפשי בתפעול מערכות סליקה באינטרנט. מערכת הסליקה וחיוב האשראי המותקנת באתר עומדת ברמה הגבוהה ביותר של התקן – PCI DSS Level 1.
זהו התקן המוכר בכל העולם אשר הוגדר על ידי פורום PCI Security Standards Council בו חברים חברות האשראי וחברות האבטחה מהגדולות בעולם, כאשר מטרת פורום זה הינה לדון בדרכים לצמצום גניבות האשראי בעולם.